醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)是由經(jīng)分診排隊(duì)管理系統(tǒng)、護(hù)士分診臺(tái)管理、叫號(hào)器、候診綜合顯示屏、醫(yī)生門口顯示屏等組成，能有效地解決醫(yī)院患者就診時(shí)排隊(duì)無(wú)序、醫(yī)生工作量不平衡、就診環(huán)境嘈雜等情況，通過(guò)在候診區(qū)進(jìn)行首次分診，在診室門口進(jìn)行二次分診，避免排隊(duì)造成急躁情緒，使候診現(xiàn)場(chǎng)井然有序。有人問(wèn)，若是患者情況緊急或者特殊人群，能插隊(duì)就診嗎？叫號(hào)系統(tǒng)是如何排隊(duì)呢？小編結(jié)合實(shí)際情況，來(lái)解答這個(gè)問(wèn)題。
患者到大廳的取號(hào)機(jī)上取得票號(hào)，叫號(hào)系統(tǒng)按照取號(hào)的先后順序自動(dòng)代替人工進(jìn)行排隊(duì)。達(dá)林醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)置“優(yōu)先”功能，可以對(duì)特殊患者進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并對(duì)此類患者進(jìn)行優(yōu)先就診操作，例如老人、幼童、軍人、緊急患者等可優(yōu)先就診，同時(shí)大廳候診綜合顯示屏可顯示此類患者標(biāo)識(shí)如“軍”、“幼”等，并用其他顏色以示區(qū)別，打消其他患者的疑慮。
對(duì)于過(guò)號(hào)患者，當(dāng)醫(yī)師呼叫未就診的患者回來(lái)就診時(shí)，護(hù)士分診臺(tái)可以重新將其添加到相應(yīng)隊(duì)列中，所以過(guò)號(hào)的患者便不需要再重新排隊(duì)取號(hào)了。
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