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為了維持大廳秩序，提高辦事效率，提高辦事大廳的服務水平，河北省省直公積金中心決定引進一套智能化的排隊叫號系統(tǒng)，打造智能化便民辦事服務大廳。

      根據(jù)省直公積金中心的要求和現(xiàn)場情況，我們給出了一套排隊系統(tǒng)方案：在大廳入口處放置一臺43寸立式排隊機，群眾來到大廳可以很方便的通過刷二代身份證、二維碼掃描進行身份識別并取票。取到票后進入等候區(qū)進行等待叫號，等候區(qū)安裝一臺綜合顯示屏，可通過大屏以及語音提示到相應的服務窗口進行辦理。辦事窗口上方的通長屏可以顯示窗口號和正在辦理業(yè)務的號碼，辦理后可進行服務評價，評價的結(jié)果領(lǐng)導可以隨時查看。

      由于不能影響辦事大廳工作日正常辦理業(yè)務，我司技術(shù)人員利用周末兩天時間安裝調(diào)試完成。周一忙完一天的工作后，省直公積金工作人員打來電話說：“這套排隊系統(tǒng)是真不錯，不僅讓大廳的群眾井然有序，還讓工作人員能心無旁騖的工作，大大提高了工作效率，提升了人民群眾對辦事人員的滿意度。”

      政務大廳排隊叫號系統(tǒng)的價值：
      1.通過預約、排隊、服務、評價一體化的服務，優(yōu)化窗口功能，提升服務質(zhì)量;
      2.將嘈雜不堪的政務大廳變得井然有序;
      3.整體提高了辦事效率，降低了運營成本;
      4.提升了公眾的服務體驗，提高了公眾對政府公共服務的滿意度。

      智慧排隊叫號系統(tǒng)讓市民感受到辦事流程的優(yōu)化服務，打造一流服務環(huán)境，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，全力打造人民群眾滿意的政務服務窗口。